Metodo di Pagamento

Cosa succede se il mio pagamento è fallito?

Ci possono essere diverse ragioni per cui il pagamento di un ordine è fallito. Contatta il nostro Team di Assistenza Clienti tramite contattaci con l’oggetto ‘Pagamento Fallito’ e fornisci i tuoi dettagli e/o uno screenshot del problema (se possibile).

Dove trovo il mio numero di conferma dell’ordine?

Un numero di conferma dell’ordine viene generato solo per gli ordini online – una volta che hai effettuato con successo il tuo ordine online, riceverai un’email contenente i dettagli del tuo ordine.

Non hai ricevuto la Conferma dell’Ordine?

Lasciaci aiutarti! Contatta il nostro Team di Assistenza Clienti tramite contattaci.

Perché lo stato del mio ordine mostra “Pagamento in Sospeso”?

Tipicamente, lo stato ‘Pagamento in Sospeso’ si verifica quando il pagamento non ha successo. Tuttavia, se il pagamento è effettivamente fallito, dovresti aver ricevuto un’email da noi con le istruzioni per ritentare il pagamento.
Non riesci a ritentare il pagamento o non hai ricevuto un’email di fallimento del pagamento?
Per favore, evita di ricreare il tuo ordine per prevenire duplicazioni! Mettiti in contatto con il nostro Team di Assistenza Clienti tramite contattaci con l’oggetto ‘Pagamento in Sospeso’ e ti invieremo un link per un altro tentativo di pagamento!
Hai pagato ma lo stato dell’ordine non è stato aggiornato dopo 24 ore?
Il nostro Team di Assistenza Clienti può aiutarti a verificare il tuo pagamento e rinviare un’email di conferma dell’ordine. Per favore, contattaci tramite contattaci con l’oggetto ‘Stato dell’Ordine’ come problema.